USA-Kundenfall Dual Cabinet AI Vending für den täglichen Einzelhandel

Die US-Installation vereint mehrere verpackte Produktkategorien in einem Doppelschrankformat.

Ein kleiner Selbstbedienungspunkt kann den Kunden Zugang zu Produkten des täglichen Bedarfs verschaffen, ohne dass an jedem Standort ein herkömmlicher Convenience-Store erforderlich ist. Bei dieser US-amerikanischen Kundeninstallation wird ein WEIMI AI-Verkaufsautomat im Innenbereich eingesetzt, um eine breite Auswahl an verpackten Waren in zwei verbundenen Schränken zu präsentieren.

Das Projektfoto zeigt Snacks, Getränke, Lebensmittel, Körperpflegeartikel und andere Dinge des täglichen Bedarfs. Neben der Produktanzeige befindet sich ein großer Touchscreen, der eine Schnittstelle für Einkaufsinformationen und Anweisungen bildet. Das Sortiment kann auf die Menschen abgestimmt werden, die den jeweiligen Standort nutzen, anstatt sich auf herkömmliche Getränke und Snackbeutel zu beschränken.

Ein breiteres Sortiment in zwei Schränken

Die Doppelschrankanordnung bietet separate Regalbereiche für verschiedene Arten verpackter Produkte. Abhängig von den Abmessungen und Lageranforderungen kann der Bediener Getränke auf einem Teil des Displays organisieren und andere Regale für Snacks, Lebensmittel oder kleine Convenience-Artikel nutzen.

Diese Flexibilität ist wichtig, da sich die Nachfrage je nach Standort ändert. Ein Büro, ein Hotel, ein Wohngebäude oder ein Erholungsgebiet benötigen möglicherweise jeweils eine andere Mischung. Dabei handelt es sich um mögliche Anwendungen dieses Formats und nicht um die Behauptung, dass der US-Kunde in jeder Art von Veranstaltungsort Maschinen installiert hat.

Die Lehre aus der US-Installation ist, dass der automatisierte Einzelhandel auf der Grundlage eines nützlichen Alltagssortiments geplant werden kann und nicht nur auf der Grundlage eines festen Satzes herkömmlicher Verkaufsprodukte.

Was die KI-Erkennung zum Verkauf beitragen kann

In einem konfigurierten KI-Verkaufssystem können Kameras und Erkennungssoftware dabei helfen, die Produkte zu identifizieren, die ein Kunde aus dem Schrank entnimmt. Das System kann diese Informationen dann nutzen, um die Transaktion nach dem Einkauf vorzubereiten. Dieser Ansatz kann die Abhängigkeit von der Eingabe eines separaten Produktcodes für jeden Artikel verringern.

Die Erkennungsleistung hängt von der Kameraeinrichtung, den Produktdaten, der Regalanordnung, der Beleuchtung und der Softwarekalibrierung ab. Der vorliegende Fall dokumentiert weder eine gemessene Genauigkeitsrate noch den genauen Transaktionsablauf der Installation dieses Kunden. Diese Angaben sollten mit dem Endprodukt und dem Zahlungsanbieter getestet und bestätigt werden.

Der Touchscreen als Einkaufsführer

Der große Bildschirm bietet Platz für Produktinformationen, Kundenanweisungen und genehmigte Werbeinhalte. Es kann Erstanwendern dabei helfen, den Zugang und den Kaufprozess der Maschine zu verstehen, und bietet dem Bediener gleichzeitig eine flexible Möglichkeit, ein wechselndes Sortiment zu präsentieren.

Für diese Art des SB-Einzelhandels sind klare Anweisungen ebenso wichtig wie die Technologie. Die Anzeige soll erklären, was Kunden tun müssen, wie eine Transaktion abgewickelt wird und wo sie Hilfe erhalten können. Die Sprach-, Zahlungs- und Zugänglichkeitsanforderungen sollten für die tatsächliche Website überprüft werden.

Einzelhandelszugang über eine mit Personal besetzte Theke hinaus

Sobald ein Verkaufspunkt bestückt und mit den erforderlichen Systemen verbunden ist, kann er den Zugriff auf Produkte ermöglichen, wenn ein nahegelegenes, mit Personal besetztes Geschäft geschlossen ist. Dies kann in Gebäuden nützlich sein, in denen Menschen frühmorgens, spätabends oder zwischen den regulären Ladenöffnungszeiten Snacks, Getränke oder wichtige Dinge benötigen.

Unbeaufsichtigt bedeutet nicht, dass keine Wartung erforderlich ist. Der Bediener muss weiterhin Produkte nachfüllen, die Maschine reinigen, Serviceprobleme lösen und gegebenenfalls die Lagerdaten überprüfen. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt von den Öffnungszeiten des Standorts, dem Maschinenstatus und den für den Standort vereinbarten Betriebsvereinbarungen ab.

Verwaltung einer gemischten Produktpalette

Über eine verbundene Verwaltungsplattform können Bediener je nach Konfiguration Verkäufe und Lagerbestände überprüfen, Produktinformationen aktualisieren, Preise anpassen und den Maschinenstatus aus der Ferne überwachen. Eine solche Sichtbarkeit kann einem Bediener bei der Entscheidung helfen, welche Artikel nachgefüllt werden müssen oder ob sich ein Produktmix ändern sollte.

Das Design der Maschine mit zwei Schränken schafft nützliche Ausstellungskapazität, die endgültige Anzahl der Produkte hängt jedoch von der Packungsgröße und der Regalplanung ab. Produkteignung, Lagerbedingungen, Erkennungsdaten und etwaige eingeschränkte Produktregeln sollten vor der Einführung einer neuen Kategorie überprüft werden.

Was dieser US-Kundenfall zeigt

Die Installation zeigt einen kompakten Indoor-Einzelhandelspunkt, der eine vielfältige physische Präsentation mit einer digitalen Einkaufsschnittstelle kombiniert. Seine Doppelschränke geben dem Bediener die Möglichkeit, mehrere Alltagskategorien anzubieten, während das konfigurierte KI-System eine automatisiertere Erkennung gekaufter Artikel unterstützen kann.

Für ein anderes Unternehmen, das KI-Verkauf in den USA in Betracht zieht, hängt das richtige Design von der Website, den Produkten, der Customer Journey, der Zahlungsintegration und dem Betriebsplan ab. Das Referenzprojekt liefert keine Verkaufszahlen, Verkehrszahlen oder gemessenen Erkennungsergebnisse, daher sollten diese Ergebnisse nicht angenommen werden.

Abschluss

Dieser US-Fall zeigt, wie KI-Verkäufe über eine einzelne Kategorie von Snacks oder Getränken hinausgehen können. Ein duales Schranklayout, ein sichtbares Produktsortiment und eine Touchscreen-Schnittstelle können einen flexiblen Selbstbedienungspunkt für Lebensmittel, Getränke und Dinge des täglichen Bedarfs bilden, wobei die Erkennungs- und Verwaltungsfunktionen so konfiguriert sind, dass sie zum tatsächlichen Betrieb passen.