Hộp đựng máy bán thuốc tự động của bệnh viện Thái Lan với CarePoint 24

Một bệnh viện ở Thái Lan đã chọn máy bán thuốc tự động WEIMI CarePoint 24 sau khi xem xét cách thức hoạt động cùng nhau của phần cứng, phần mềm và nhà thuốc. Trường hợp này giải thích cấu hình máy đã được xác nhận, các ưu tiên đánh giá của nhóm bệnh viện và các câu hỏi về tuân thủ mà người mua nên giải quyết trước khi triển khai.

Ảnh chụp dự án

Khách hàng là Bệnh viện Si Sa Ket ở Thái Lan. Nhóm bệnh viện đã đến thăm một dự án hiệu thuốc thông minh đang vận hành để nghiên cứu thiết bị phân phối tự động và quy trình làm việc rộng hơn của hiệu thuốc trước khi mua máy bán thuốc tự động. Các cuộc thảo luận của họ bao gồm nhận dạng bệnh nhân, xác minh mã vạch, quản lý hàng đợi và kết nối giữa phần cứng, phần mềm và hoạt động hàng ngày.

Sự định nghĩa:Máy bán thuốc tự động của bệnh viện là một nền tảng phân phối tự phục vụ được cấu hình cho các sản phẩm y tế đã được phê duyệt và được kết nối với quy trình mua hoặc thu tiền tuân thủ quy định tại địa phương. Nó không thay thế trách nhiệm của bệnh viện về tính đủ điều kiện của sản phẩm, sự giám sát của dược sĩ, sự an toàn của bệnh nhân, bảo vệ dữ liệu hoặc kiểm soát đơn thuốc.

Điểm mấu chốt:các dự án bệnh viện mạnh nhất đều bắt đầu bằng việc lập bản đồ quy trình làm việc. Chỉ nên chọn tủ sau khi bệnh viện xác định những gì có thể được phân phát, ai có thể lấy nó, cách xác minh giao dịch và cách các trường hợp ngoại lệ được trả lại cho nhân viên.

Tại sao Bệnh viện đánh giá toàn bộ quy trình làm việc của nhà thuốc

Việc truy cập trang web tập trung vào nhiều thứ hơn là máy móc. Nhóm đã kiểm tra cách phân phối tự động có thể hỗ trợ hiệu quả của nhà thuốc, giảm việc xử lý thủ công lặp đi lặp lại và cải thiện độ an toàn của thuốc. Nhận dạng bệnh nhân, xác minh mã vạch và quản lý hàng đợi được coi là một phần của giải pháp hiệu thuốc thông minh rộng hơn.

Các chức năng này không được coi là thông số kỹ thuật chung của CarePoint 24. Một số có thể yêu cầu tích hợp hệ thống thông tin bệnh viện, phần mềm của bên thứ ba, phương pháp nhận dạng địa phương, quy tắc mã vạch, giám sát chuyên môn hoặc thiết bị phân phối khác. Cách tiếp cận đúng là ánh xạ từng yêu cầu quy trình làm việc tới một mô-đun kỹ thuật đã được xác minh và quy trình bệnh viện có trách nhiệm giải trình.

Tại sao CarePoint 24 phù hợp với dự án

cácMáy bán thuốc thông minh CarePoint 24là một nền tảng có thể định cấu hình dành cho các loại thuốc không kê đơn, vật tư sơ cứu, sản phẩm chăm sóc sức khỏe và nhu yếu phẩm chăm sóc cá nhân đã được phê duyệt. Nó kết hợp mua sắm trên màn hình cảm ứng có hướng dẫn, các kênh sản phẩm có thể định cấu hình, các tùy chọn thanh toán không dùng tiền mặt tương thích, các chức năng vận hành từ xa được chọn và giao hàng bằng thang máy.

Mua sắm màn hình cảm ứng có hướng dẫn

Giao diện có thể trình bày các danh mục sản phẩm đã được phê duyệt, thông tin hiển thị, giá cả, hướng dẫn và thông báo cho khách hàng. Ngôn ngữ, tiền tệ và thương hiệu có thể được điều chỉnh cho phù hợp với thị trường Thái Lan.

Xử lý sản phẩm có thể cấu hình

Các kênh và kệ được chọn sau khi xem xét gói hàng và thử nghiệm mẫu thực tế. Thang máy vận chuyển đồ đã chọn một cách chắc chắn đến khoang lấy hàng tiện lợi, giúp giảm thiểu tình trạng rơi rớt đối với các sản phẩm đóng hộp hoặc dễ vỡ.

Tùy chọn vận hành từ xa

Các gói phần mềm được chọn có thể cung cấp khả năng hiển thị hàng tồn kho, doanh số, trạng thái máy và cảnh báo vận hành. Các chức năng cuối cùng phụ thuộc vào gói phần mềm đã thỏa thuận và phạm vi tích hợp.

Điểm mấu chốt:CarePoint 24 cung cấp nền tảng phân phối có thể cấu hình được; Quy trình nhận dạng cấp bệnh viện, mã vạch, xếp hàng, tư vấn hoặc kê đơn yêu cầu xác nhận riêng.

So sánh kiến ​​trúc triển khai bệnh viện

Điểm mấu chốt:máy bán thuốc tự động, tủ đựng thuốc theo toa và hệ thống hiệu thuốc tự động giải quyết các vấn đề khác nhau. Các bệnh viện không nên kết hợp chúng thành một thông số kỹ thuật mà không phân công vai trò rõ ràng cho từng hệ thống.

Hành trình khách hàng an toàn cho các sản phẩm được phê duyệt

1. Duyệt các sản phẩm được phê duyệt

Khách hàng xem các danh mục, giá cả, hướng dẫn và thông báo bắt buộc được phép trên màn hình cảm ứng.

2. Chọn một mục

Giao diện xác nhận mặt hàng và số lượng. Bất kỳ bước xác minh hoặc đủ điều kiện nào chỉ xuất hiện khi được yêu cầu và hỗ trợ về mặt kỹ thuật.

3. Hoàn tất thanh toán hoặc ủy quyền

Khách hàng sử dụng phương pháp tương thích đã được cài đặt. Nhà cung cấp thanh toán và kết nối hệ thống bệnh viện phải được xác nhận đối với Thái Lan.

4. Nhận sản phẩm

Kênh đã định cấu hình sẽ giải phóng vật phẩm và thang máy sẽ chở vật phẩm đó đến khoang lấy hàng.

5. Báo cáo các trường hợp ngoại lệ

Tính đủ điều kiện không rõ ràng, xác minh không thành công, lỗi cấp phát hoặc yêu cầu tư vấn chuyên môn nên gửi lại cho nhân viên bệnh viện được ủy quyền.

Những bệnh viện tương tự nên xác nhận điều gì

1. Tạo danh sách sản phẩm được phê duyệt theo luật pháp Thái Lan và chính sách bệnh viện.
2. Cung cấp mẫu bao bì, kích thước, trọng lượng, độ dễ vỡ và yêu cầu bảo quản.
3. Xác định xem quy trình làm việc là mua bán lẻ, thu thập đơn đặt hàng đã chuẩn bị sẵn hay quy trình được kiểm soát khác.
4. Chỉ định riêng các yêu cầu nhận dạng bệnh nhân, xác minh mã vạch, xếp hàng, tư vấn và kiểm tra.
5. Xác nhận các nhà cung cấp thanh toán, ngôn ngữ, tiền tệ, biên nhận, thuế và các yêu cầu bảo vệ dữ liệu.
6. Kiểm tra các giao dịch bình thường và ngoại lệ trước khi vận hành công khai.

WEIMI có thể xem xét các thông tin đầu vào này dựa trên cách bố trí tủ, kênh sản phẩm, phân phối thang máy, bản địa hóa giao diện, tùy chọn quản lý từ xa và phần cứng thanh toán tương thích. Để có các tùy chọn rộng hơn, hãy xemdòng máy bán thuốc tự độnghoặcnộp bản tóm tắt dự án bán hàng tự động của bệnh viện.

Câu hỏi thường gặp

1. Bệnh viện nào mua máy?

Khách hàng là Bệnh viện Si Sa Ket ở Thái Lan. Bộ phận cụ thể, địa điểm lắp đặt và ngày vận hành chưa được cung cấp.

2. Bệnh viện mua máy gì?

Trường hợp này liên quan đến một máy bán thuốc tự động được đánh giá dựa trên nền tảng CarePoint 24 và các yêu cầu về quy trình làm việc của nhà thuốc bệnh viện.

3. CarePoint 24 có bán thuốc kê đơn được không?

Quy trình kê đơn phụ thuộc vào luật pháp Thái Lan, việc cấp phép, giám sát của dược sĩ, ủy quyền của bệnh nhân, phân phối an toàn và bảo vệ dữ liệu. Chúng không được coi là một hàm tiêu chuẩn.

4. CarePoint 24 có bao gồm nhận dạng bệnh nhân không?

Kiểm tra danh tính có thể được xem xét khi được yêu cầu và được hỗ trợ về mặt kỹ thuật, nhưng trang sản phẩm không xác định chúng là chức năng tiêu chuẩn.

5. Có bao gồm xác minh mã vạch không?

Nhóm bệnh viện đã thảo luận về việc xác minh mã vạch như một phần của quy trình làm việc rộng hơn của nhà thuốc thông minh. Sự tích hợp chính xác của nó với CarePoint 24 phải được xác nhận.

6. Máy bảo vệ các gói hàng mỏng manh bằng cách nào?

Hệ thống phân phối thang máy di chuyển các sản phẩm đã chọn đều đặn từ kênh đã được định cấu hình đến khoang lấy hàng, giúp giảm thiểu tình trạng rơi sản phẩm.

7. Giao diện có sử dụng được tiếng Thái không?

Ngôn ngữ, tiền tệ, thương hiệu, bố cục sản phẩm và quy trình làm việc của khách hàng có thể được điều chỉnh cho phù hợp với thị trường đích như một phần của phạm vi dự án đã được xác nhận.

8. Phương thức thanh toán nào được hỗ trợ?

Thẻ tương thích, QR hoặc phần cứng thanh toán khu vực có thể được chỉ định sau khi nhà cung cấp và quy trình làm việc mục tiêu được xác nhận.

9. Nhân viên có thể giám sát máy từ xa không?

Các gói phần mềm được chọn có thể hỗ trợ kiểm kê, bán hàng, trạng thái máy và khả năng hiển thị cảnh báo. Các chức năng có sẵn tùy thuộc vào gói đã chọn.

10. Bệnh viện nên gửi đề xuất kỹ thuật gì?

Gửi danh sách sản phẩm đã được phê duyệt, mẫu gói hàng, điều kiện trang web, hành trình mong muốn của khách hàng, quy tắc xác minh, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, phạm vi tích hợp hệ thống, ngôn ngữ và các yêu cầu tuân thủ.

Tài liệu tham khảo

1. Máy bán thuốc thông minh CarePoint 24 dành cho bán lẻ sản phẩm sức khỏe 24 giờ
2. Dòng máy bán hàng tự động WEIMI PPE và dược phẩm
3. Máy bán thuốc thông minh WM600
4. Máy bán thuốc thông minh công suất lớn với hệ thống thang máy
5. Máy bán thuốc HAPYmed dành cho nhà thuốc chăm sóc sức khỏe và bệnh viện
6. Máy bán thuốc tự động OTC cho hiệu thuốc tự phục vụ 24 giờ