Khi văn hóa nhạc pop đáp ứng tự động hóa: Làm thế nào một máy bán hàng tự động Pokémon đã chuyển đổi bán lẻ trong một trung tâm thương mại Ý

Trong môi trường bán lẻ toàn cầu ngày nay,kinh nghiệmvấn đề nhiều nhưsản phẩm. Đối với các thế hệ trẻ, đặc biệt là Gen Z và Millennials, Shopping không còn là một hoạt động giao dịch hoàn toàn. Đó là về sự đắm chìm, tương tác và khả năng chia sẻ.

Rất ít điểm tiếp xúc văn hóa thể hiện sự thay đổi này tốt hơn so với thẻ giao dịch. Từng được coi là thích hợp, các sưu tầm nhưThẻ Pokémonđã bùng nổ vào dòng chính, thu hút người hâm mộ trẻ và già. Chúng không còn chỉ là ký ức thời thơ ấu, họ là tài sản đầu tư, tiền tệ xã hội và tài xế lưu lượng chân.

Vì vậy, khi một trung tâm mua sắm ởÝMuốn kết hợp văn hóa thanh thiếu niên, sự tham gia kỹ thuật số và công nghệ bán lẻ mới, họ đã chuyển sang Wemi, và cùng nhau, chúng tôi đã cung cấp một cái gì đó đơn giản nhưng mạnh mẽ:
MỘTMáy bán hàng tự động thông minh theo chủ đề PokémonĐiều đó chạy 24/7, các nhà sưu tập Delights, và lặng lẽ trở thành một trong những cài đặt thành công nhất của trung tâm thương mại.

1. Mục tiêu của trung tâm: Mang fandom vào cuộc sống, không có chi phí

Trung tâm mua sắm Ý này không xa lạ gì với văn hóa giới trẻ hiện đại. Nằm trong một khu đô thị cao, nó thu hút đám đông hàng ngày của các gia đình, thanh thiếu niên và các chuyên gia trẻ tuổi. Trung tâm mua sắm đã có một rạp chiếu phim, phòng chơi game, cửa hàng manga/sách và thường xuyên tổ chức các sự kiện pop-up hoặc cosplay theo chủ đề.

Nhưng họ đã phải đối mặt với một số thách thức:

• Nhu cầu tăng thẻ giao dịch(đặc biệt là Pokémon) Các cửa hàng truyền thống căng thẳng

• Quầy thẻ thủ côngnhiều khả năng mở rộng lao động và thiếu khả năng mở rộng

• Sản phẩm ra mắtthường dẫn đến các dòng hỗn loạn, chứng khoán hoặc thậm chí khiếu nại

• Khách hàng thường ghé thămSau giờ cửa hàng điển hình, nhưng không có quyền truy cập vào các giao dịch mua thẻ

• Họ cần một cái gì đó làTrực quan hấp dẫn, tương tác và bảo trì thấp

Người quản lý bán lẻ của trung tâm cho biết điều đó tốt nhất:

Chúng tôi đang tìm kiếm một cách để hợp nhất sản phẩm vật lý với sự tham gia kỹ thuật số và thực hiện nó theo cách không cần nhiều nhân viên hoặc xây dựng phức tạp. Chúng tôi cần một cái gì đó mô-đun, đáng nhớ và thông minh.

2. Giải pháp của Wemi: Trải nghiệm bán lẻ có thể thu thập được IP hoàn toàn tự động

Tại Wemi, chúng tôi chuyên về chính xác loại chuyển đổi bán lẻ này: kết hợp tự động hóa, fandom và thiết kế thông minh để tạo ra những máy móc không chỉ bán các sản phẩm mà họ tạo ranhững khoảnh khắc tình cảm.

Đối với dự án này, chúng tôi đã giao mộtMáy bán hàng tự động thẻ giao dịch Pokémon tùy chỉnhđã kiểm tra mọi hộp:

?Điểm nổi bật về Kỹ thuật & Phần cứng

• Hệ thống khay chính xác
  Được thiết kế cho các mặt hàng có kích thước khác nhau, bao gồm cảGói tăng cường, hộp mù bí ẩn, và hộp thu thập phiên bản đặc biệt. Sản phẩm trượt trơn tru mà không bị ảnh hưởng hoặc ma sát.

• Mô -đun kiểm soát khí hậu
  Cảm biến bên trong duy trì độ ẩm và nhiệt độ tối ưu để ngăn chặnlá cong, cong vênh hoặc hao mònCác vấn đề về vấn đề trong kho lưu trữ thẻ dài hạn.

• Giao diện màn hình cảm ứng HD
  UI tương tác đầy đủ cho phép khách hàng:

  • Xem các bản xem trước bộ thẻ

  • Kiểm tra tỷ lệ rút thẻ hiếm

  • Xem phần giới thiệu nhượng quyền hoạt hình

  • Chọn gói theo loạt hoặc chủ đề

• Hỗ trợ đa ngôn ngữ
  Ngôn ngữ mặc định bao gồmÝ, tiếng Anh và tiếng Nhật, cho phép khả năng tiếp cận cho khách du lịch, người hâm mộ địa phương và người mua sắm đa văn hóa.

• Lớp vỏ bên ngoài tùy chỉnh
  Được bọc trong năng độngTác phẩm nghệ thuật nhượng quyền Pokémon, Hoàn thành với các hình ảnh động LED thay đổi dựa trên thời gian trong ngày hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt.

• Bảng điều khiển phụ trợ dựa trên đám mây
  Nhóm hoạt động của trung tâm có thể theo dõi doanh số, hàng tồn kho và chẩn đoán trong thời gian thực, điều chỉnh từ xa hoặc kích hoạt các chương trình khuyến mãi theo chủ đề trong các sự kiện.

3. Kinh nghiệm trong chuyển động: Việc sử dụng máy là gì

Cỗ máy đã được lắp đặt trong một hành lang có lưu lượng truy cập cao gần rạp chiếu phim và ẩm thực, lý do cho những người mua sắm đêm khuya, đi chơi gia đình và thanh thiếu niên đang tìm cách kéo một thứ gì đó mát mẻ sau giờ học.

Đây là hành trình khách hàng trung bình trông như thế nào:

1. Một người mua sắm trẻ tuổi được vẽ vào hình ảnh Pokémon sôi động và ánh sáng đèn LED.

2. Họ tiếp cận màn hình và nhấn để xem các bộ có sẵn, chọn một hộp mù phát hành giới hạn.

3. Một hoạt hình ngắn phát cho thấy các lực kéo có thể (ví dụ, thẻ ba chiều hiếm, nghệ thuật giấy bạc phiên bản đặc biệt).

4. Họ hoàn thành thanh toán thông qua thẻ không tiếp xúc, NFC hoặc ví di động.

5. Sản phẩm được phân phối trơn tru trong một thùng bảo vệ, với nhiễu tối thiểu và không có độ trễ cơ học.

6. Họ ngay lập tức mở nó, chụp một bức ảnh về thẻ hiếm của họ và đăng nó lên Instagram với hashtag #Pokémonvending.

7. Bạn bè của họ xuất hiện vào ngày hôm sau để thử vận ​​may của họ.

Đây không chỉ là một giao dịch mua - nó là mộtkinh nghiệm vòng lặpĐiều đó tiếp tục trên phương tiện truyền thông xã hội, trò chuyện nhóm và các chuyến thăm trở lại.

4. Số liệu hiệu suất: Bằng chứng thành công dựa trên dữ liệu

Chỉ trong bốn tuần, máy bán hàng tự động này được giao:

• +20% doanh thu bán hàng hàng ngàyso với các ki -ốt thẻ nhân viên gần đó

• 42% doanh số bán hàng xảy ra sau 9 giờ tối, bắt giữ những người đi xem phim nhu cầu và người mua hàng đêm

• Tỷ lệ chuyển đổi 78%, với cơ học hộp mù lái xe lặp lại sự tham gia

• Hơn 100.000 ấn tượngTrên các nền tảng truyền thông xã hội (Tiktok, Instagram, Diễn đàn người hâm mộ địa phương)

• Thời gian dừng đặc biệt caotại máy, thường 5 phút10 mỗi khách hàng

• SKU bán chạy nhấtĐã thay đổi hàng tuần, cảm ơn các phân tích phụ trợ, WEMI và hàng tồn kho điều chỉnh trung tâm và các sản phẩm đặc trưng trong thời gian thực

Từ quan điểm hoạt động, kết quả cũng ấn tượng không kém:

• Chu kỳ nạp lại: Cứ sau 48 giờ

• Không cần nhân viên kỹ thuật tại chỗGiám sát và dịch vụ khách hàng được tích hợp sẵn

• Zero báo cáo trục trặcTrong tháng đầu tiên

• Yêu cầu ít hơn 2m² không gian sàn, với cài đặt cắm và chơi trong vòng dưới hai giờ

5. ROI tình cảm: Nó không chỉ là về các thẻ

Có lẽ tác động đáng ngạc nhiên nhất không phải là tài chính, đó làxúc động.

Trẻ em đã vỗ tay khi họ kéo một chiếc Charizard. Cha mẹ đã quay phim chúng và chia sẻ các clip trực tuyến. Một cặp vợ chồng thậm chí đã mua các gói cùng nhau vào cuộc hẹn đầu tiên của họ. Máy tạo ra ký ức, không chỉ là giao dịch.
- Giám đốc tiếp thị trung tâm mua sắm

Máy không chỉ là một người bán sản phẩm. Đó là mộtTouchpoint cộng đồng, tạo lưu lượng chân, nụ cười và nội dung do người dùng tạo hữu cơ hàng ngày.

6. Điều gì tiếp theo: chia tỷ lệ mô hình

Sau thành công quá sức, trung tâm mua sắm hiện đang làm việc với Wemi để:

• Mở rộng đếnIPS bổ sungbao gồmGundam,Jujutsu Kaisen, VàThám tử Conan

• Cài đặt một hàng máy theo chủ đề để tạo thành mộtVùng bán lẻ IP tự động

• Lời đề nghịThủ rơi theo mùa, cà vạt sự kiện và các bản phát hành chỉ dùng bán hàng tựa giới hạn hợp tác với các nhà phân phối chính thức

• Chạy các chiến dịch trên toàn Mall, nơi khách hàng có thểBiên lai quét để kiếm tín dụng bán hàng tự động hoặc gói thưởng

Mô hình này mở ra cánh cửa cho mộtkhông có nhân viên, năng suất cao, khu vực bán lẻ trung tâm của người hâm mộĐiều đó thích nghi với các mùa, xu hướng và chu kỳ fandom mà không có sự phức tạp của các hoạt động cửa hàng đầy đủ.

Giới thiệu về Wemi: Mang tự động hóa cho văn hóa nhạc pop

WEMI là nhà cung cấp toàn cầu các hệ thống bán hàng tự động thông minh được xây dựng cho kỷ nguyên mới của bán lẻ IP. Dịch vụ cốt lõi của chúng tôi bao gồm:

• Thiết kế máy tùy chỉnhĐối với thẻ, hình, đồ sưu tầm, hộp mù

• Thương hiệu nhượng quyền thương mạiTích hợp (được cấp phép hoặc thuộc sở hữu của khách hàng)

• Nền tảng đám mây & Phân tíchĐối với quản lý từ xa và hiểu biết sâu sắc

• UI đa ngôn ngữvà vận chuyển, thiết lập và bản địa hóa toàn cầu

• Cấu hình có thể mở rộngĐối với trung tâm, sân bay, công viên chủ đề và cửa sổ bật lên

Với khách hàng trongHơn 80 quốc gia, chúng tôi giúp các nhà bán lẻ biến không gian sàn trống thành các điểm đến bán hàng cao, thu thập cao.

Từ cuối cùng: Khi bán lẻ thông minh bán cảm xúc

Máy bán hàng tự động thẻ Pokémon ở Ý đã chứng minh rằng:

Tự động hóa không có nghĩa là người vô danh, nó có thể là phép thuật.

Trong một mét vuông, cỗ máy này đã cung cấp doanh số 24/7, tiếng vang truyền thông xã hội và những khoảnh khắc khám phá được chia sẻ. Cho các trung tâm tìm kiếmBán lẻ trong tương lai, thông điệp rõ ràng:

Kết hợp IP yêu dấu với công nghệ bán hàng tự động
Làm cho trải nghiệm có thể chia sẻ, tương tác và dựa trên câu chuyện
? Để máy hoạt động, trong khi fandom phát triển chính nó

Bạn muốn tạo trải nghiệm bán hàng tự động thông minh của riêng bạn?
Hãy cùng xây dựng một cái gì đó khó quên.