Từ nền tảng bán hàng tự động thông minh đến cửa hàng nhỏ Pink Beauty: Trường hợp khách hàng ở Mexico

Quá trình cài đặt thực sự của khách hàng cho thấy cách một chiếc máy màn hình cảm ứng 32 inch nhỏ gọn có thể được cấu hình lại, gắn nhãn hiệu và quản lý từ xa như một điểm bán lẻ mỹ phẩm và phụ kiện làm đẹp tự phục vụ.

Chiếc máy hoàn thiện ở Mexico có lớp bọc màu hồng sống động, bảng hiệu thương hiệu hình tròn được chiếu sáng, giao diện kỹ thuật số 32 inch và dạng đặt sàn nhỏ gọn.

Các sản phẩm làm đẹp có tính trực quan cao, được cập nhật thường xuyên và thường được mua vào thời điểm khách hàng khám phá ra một phong cách mới. Lông mi giả, móng tay bấm, sản phẩm son môi, dụng cụ trang điểm và các mặt hàng chăm sóc da nhỏ không phải lúc nào cũng cần có một cửa hàng lớn nhưng chúng cần có hình thức trình bày hấp dẫn và cách mua hàng thuận tiện.

Điều này đã tạo cơ hội cho một khách hàng ở Mexico. Khách hàng muốn thiết lập thêm một điểm tiếp xúc bán lẻ sản phẩm làm đẹp tại một địa điểm thương mại mà không cần xây dựng một quầy có nhân viên khác. Thiết bị cần thiết để phù hợp với mặt tiền cửa hàng hiện có, thu hút những người mua sắm đi ngang qua và hỗ trợ việc thay đổi chủng loại các sản phẩm làm đẹp nhỏ gọn.

Thay vì bắt đầu với một chiếc máy bán đồ ăn nhẹ thông thường, khách hàng đã chọn nền tảng bán hàng tự động thông minh WEIMI nhỏ gọn với màn hình kỹ thuật số lớn. Nền tảng này cũng được sử dụng trong các ứng dụng bán lẻ được kiểm soát, nhưng tủ mô-đun, kênh sản phẩm, thanh toán, phần mềm và thiết kế bên ngoài của nó đã giúp điều chỉnh phần cứng tương tự cho một danh mục hoàn toàn khác.

Kết quả là chiếc máy bán hàng làm đẹp màu hồng được hiển thị trong ảnh của khách hàng: một cửa hàng nhỏ có thương hiệu kết hợp việc trình bày sản phẩm kỹ thuật số, thanh toán tự động, phân phối sản phẩm và quản lý từ xa trong một thiết bị nhỏ gọn.

Thêm điểm bán hàng làm đẹp mới mà không cần thêm quầy bán lẻ đầy đủ

Một quầy làm đẹp truyền thống yêu cầu phải có nội thất trưng bày, ánh sáng, thiết bị thanh toán và thời gian của nhân viên. Nó có thể hoạt động tốt trong một cửa hàng lớn, nhưng sẽ khó biện minh hơn khi diện tích sẵn có nhỏ hoặc khi mục tiêu là thử nghiệm một điểm bán hàng bổ sung.

Khách hàng ở Mexico cần một định dạng có thể hoạt động song song với không gian bán lẻ hiện có. Máy phải đủ nhỏ gọn cho lối đi thương mại trong khi vẫn trông có chủ ý và cao cấp. Nó cũng cần truyền đạt thương hiệu từ xa vì người mua hàng sẽ nhìn thấy mặt bên của thiết bị khi họ đến gần.

Tính linh hoạt của sản phẩm là một yêu cầu quan trọng khác. Các loại sản phẩm làm đẹp thay đổi nhanh chóng và không phải lúc nào khách hàng cũng có thể bán các hộp có cùng kích cỡ. Kênh phù hợp với hộp đựng lông mi có thể không phù hợp với sản phẩm môi hẹp hoặc bộ móng ấn rộng hơn. Do đó, cấu hình bên trong phải được lên kế hoạch dựa trên kích thước thực của gói thay vì số lượng dung lượng chung.

Cuối cùng, máy cần có khả năng quản lý được sau khi cài đặt. Một chiếc tủ hấp dẫn về mặt hình ảnh sẽ không đủ nếu người vận hành không thể cập nhật sản phẩm, theo dõi hàng tồn kho hoặc thay đổi các chương trình khuyến mãi một cách hiệu quả.

Mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số lớn với diện tích tương đối nhỏ

Màn hình cảm ứng 32 inch là tính năng quan trọng nhất đối với khách hàng. Thay vì dựa vào màn hình kính lớn, máy có thể trình bày chủng loại sản phẩm thông qua các trang sản phẩm kỹ thuật số. Mỗi mục có thể được hiển thị cùng với hình ảnh, tên, giá cả và thông tin hỗ trợ.

Điều này đặc biệt hữu ích cho các sản phẩm làm đẹp vì chỉ bao bì có thể không giải thích được sự khác biệt giữa kiểu dáng, màu sắc hoặc chức năng của sản phẩm. Màn hình có thể cung cấp câu chuyện bán hàng rõ ràng hơn và cũng có thể phát phương tiện quảng cáo khi máy không hoạt động.

Bản thân tủ có kích thước khoảng 73 x 34 x 112 cm, với tổng chiều cao lắp đặt trên giá đỡ khoảng 171 cm. Độ sâu hẹp giúp máy phù hợp với những vị trí mà tủ bán hàng tự động cỡ lớn sẽ chiếu quá xa vào khu vực khách hàng.

Chân đế nâng màn hình và khu vực thanh toán lên vị trí duyệt thoải mái. Nó cũng mang lại cho máy kích thước của một ki-ốt bán lẻ thay vì một thiết bị để bàn, giúp máy dễ nhìn thấy hơn mà không yêu cầu chiều rộng của máy bán hàng tự động truyền thống.

Tại sao việc bán hàng tự động làm đẹp lại bắt đầu bằng gói hàng chứ không phải bằng máy

Cấu hình nền tảng được công bố cung cấp năm cấp độ sản phẩm với bốn kênh cho mỗi cấp độ. Tùy thuộc vào kích thước sản phẩm và cách tải từng kênh, tổng dung lượng có thể lên tới 300 mặt hàng nhỏ gọn. Con số đó rất hữu ích để hiểu nền tảng, nhưng chỉ riêng năng lực không đảm bảo việc phân phối đáng tin cậy.

Trước khi sản xuất, mỗi SKU được đề xuất phải được kiểm tra về chiều rộng, chiều cao, chiều sâu, trọng lượng, trọng tâm và ma sát bề mặt. Hộp đựng lông mi bóng có thể trượt khác với túi mềm. Một vật hình trụ hẹp có thể cần sự hỗ trợ khác với bộ đinh phẳng.

Quy trình đúng là nhóm các sản phẩm theo loại bao bì, chọn cách sắp xếp kênh thích hợp và thử nghiệm phân phối lặp lại với hàng thật. Điều này giúp giảm nguy cơ kẹt giấy, phân phối hai lần hoặc sản phẩm bị chuyển vào bên trong kênh.

Đối với các nhà khai thác, điều này cũng cải thiện việc bán hàng. Các định dạng gói tương tự có thể được gán cho cùng một cấp độ, trong khi các mặt hàng chuyển động nhanh hơn có thể nhận được dung lượng bổ sung. Sau đó, máy có thể được điều chỉnh khi dữ liệu bán hàng tiết lộ sản phẩm nào xứng đáng có nhiều không gian hơn.

Sản phẩm nhỏ gọn có thể phù hợp với hình thức bán hàng tự động này

Bởi vì danh mục sản phẩm được kỹ thuật số nên người vận hành có thể trình bày nhiều thông tin hơn là chỉ in nhãn sản phẩm. Hình ảnh sản phẩm, trường hợp sử dụng, thông điệp quảng cáo và đề xuất mặt hàng liên quan có thể giúp khách hàng đưa ra lựa chọn tự tin hơn.

Máy được thiết kế trông giống thương hiệu của khách hàng chứ không phải thiết bị thông thường

Quyết định trực quan mạnh mẽ nhất trong trường hợp này là bề ngoài màu hồng sáng. Lớp bọc bao phủ tủ và chân đế với bảng màu nhất quán và đồ họa ngôi sao trang trí, ngay lập tức định vị máy trong danh mục vẻ đẹp.

Một tấm biển được chiếu sáng hình tròn kéo dài từ phía bên của tủ. Điều này rất hữu ích vì không phải lúc nào khách hàng cũng tiếp cận máy bán hàng tự động trực tiếp từ phía trước. Hộp đèn bên tạo ra điểm đánh dấu thương hiệu dễ nhận biết từ xa hơn trong hành lang bán lẻ.

Việc xây dựng thương hiệu cũng tiếp tục trên màn hình. Nhà điều hành có thể sử dụng đồ họa giao diện tùy chỉnh, chụp ảnh sản phẩm, video quảng cáo và thông điệp chiến dịch để tủ vật lý và trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số giống như một khái niệm bán lẻ.

Trong ảnh khách hàng, những quả bóng bay màu hồng đóng khung chiếc máy đã được lắp đặt. Màn hình hiển thị biến thiết bị thành trung tâm của thời điểm ra mắt và thể hiện cách thiết bị có thể hỗ trợ việc khai trương cửa hàng, sự kiện có ảnh hưởng, chiến dịch theo mùa hoặc phát hành sản phẩm mới.

Chuẩn bị máy bán hàng tự động thông minh cho thị trường Mexico

Các dự án bán hàng tự động quốc tế đòi hỏi nhiều hơn việc thay đổi thiết kế bên ngoài. Ngôn ngữ màn hình, hiển thị tiền tệ, phần cứng thanh toán, kết nối mạng và cấu hình điện đều cần phải phù hợp với đích đến.

Nền tảng này có thể được cấu hình cho tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ, ví di động và thẻ IC/ID. Giải pháp thanh toán cuối cùng phụ thuộc vào nhà cung cấp ưa thích của nhà điều hành và các dịch vụ mua tại địa phương. Việc tích hợp thanh toán phải được xác nhận trước khi giao hàng thay vì được coi là tính năng cắm và chạy phổ biến.

Danh mục kỹ thuật số cũng có thể được bản địa hóa bằng tiếng Tây Ban Nha, với giá được hiển thị bằng đơn vị tiền tệ thích hợp và mô tả sản phẩm được viết cho khách hàng mục tiêu. Các hướng dẫn rõ ràng trên màn hình đặc biệt quan trọng đối với người dùng lần đầu làm quen với máy.

Kết nối có thể được cung cấp thông qua Wi-Fi, Ethernet hoặc mô-đun mạng di động tùy chọn. Lựa chọn đúng đắn phụ thuộc vào địa điểm lắp đặt, độ tin cậy của mạng và liệu người vận hành có muốn kết nối dành riêng cho máy hay không.

Quản lý đám mây giúp máy có thể hoạt động sau khi cài đặt

Trải nghiệm đối mặt với khách hàng chỉ là một nửa của dự án. Đối với người vận hành, máy cần cung cấp đủ thông tin để hỗ trợ bổ sung, buôn bán và khuyến mãi liên tục.

Thông qua nền tảng quản lý được kết nối, người vận hành có thể xem lại dữ liệu bán hàng, theo dõi hàng tồn kho, nhận thông báo sắp hết hàng, thay đổi giá và tải lên nội dung sản phẩm mới. Điều này làm giảm nhu cầu truy cập vào máy chỉ để khám phá những gì đã bán.

Các chương trình khuyến mãi kỹ thuật số có thể được điều chỉnh khi danh mục sản phẩm thay đổi. Các bộ sưu tập mới có thể được làm nổi bật trên màn hình, các mặt hàng tiêu thụ chậm có thể nhận được ưu đãi tạm thời và các mặt hàng bán chạy nhất có thể được đặt nổi bật hơn trong giao diện.

Khi một số máy được triển khai, cùng một loại bảng thông tin có thể cung cấp chế độ xem nhất quán hơn ở các vị trí. Các chức năng có sẵn phụ thuộc vào gói phần mềm và phần cứng cuối cùng, vì vậy người vận hành nên xác nhận các báo cáo cần thiết, quyền của người dùng và sự tích hợp trong quá trình lập kế hoạch dự án.

Nền tảng tương tự cũng được sử dụng cho hoạt động bán lẻ có kiểm soát, nhưng dự án này hướng tới vẻ đẹp

Các trang sản phẩm công cộng cũng giới thiệu nền tảng phần cứng này dành cho thuốc lá, vape và các sản phẩm được kiểm soát khác. Trong các ứng dụng đó, máy quét ID và quy trình xác minh độ tuổi có thể được thêm vào khi luật pháp địa phương yêu cầu.

Những chức năng đó không phải là điểm bán hàng trung tâm của trường hợp làm đẹp Mexico. Điều quan trọng ở đây là tính mô-đun của nền tảng: tủ nhỏ gọn, màn hình cảm ứng lớn, kênh sản phẩm có thể định cấu hình, tích hợp thanh toán linh hoạt, quản lý đám mây và bề mặt bên ngoài có thể tùy chỉnh.

Bằng cách thay đổi cách thiết lập sản phẩm và thiết kế hướng tới khách hàng, khách hàng đã tạo ra một trường hợp sử dụng hoàn toàn khác mà không cần phát triển kiến ​​trúc máy mới ngay từ đầu. Khả năng tái sử dụng nền tảng đã được chứng minh này có thể rút ngắn lộ trình từ ý tưởng đến cài đặt.

Sáu chi tiết thực tế có thể nhìn thấy trong quá trình lắp đặt ở Mexico

Cách lập kế hoạch cho một dự án bán sản phẩm làm đẹp tương tự

Bắt đầu với danh sách sản phẩm.Cung cấp kích thước, trọng lượng, vật liệu đóng gói và mẫu của SKU thực tế. Máy phải được cấu hình theo số lượng sản phẩm sẽ được bán chứ không phải theo công suất tối đa theo lý thuyết.

Lựa chọn vị trí trước khi hoàn thiện thiết kế.Lượng người qua lại, diện tích sàn sẵn có, nguồn điện, khả năng truy cập mạng, ánh sáng và hướng tiếp cận của khách hàng đều ảnh hưởng đến cấu hình cuối cùng.

Hãy đối xử với màn hình như một cửa hàng trực tuyến.Sử dụng hình ảnh sản phẩm rõ ràng, mô tả ngắn gọn, giá cả rõ ràng và danh mục hợp lý. Giao diện sẽ giúp khách hàng mới hiểu được sản phẩm mà không cần sự trợ giúp của nhân viên.

Lập kế hoạch bổ sung từ dữ liệu bán hàng thực tế.Những sản phẩm bán chạy nhất có thể cần nhiều không gian kênh hơn, trong khi các sản phẩm thử nghiệm nên bắt đầu với số lượng nhỏ hơn. Cảnh báo sắp hết hàng có thể giúp nhà điều hành lên lịch thăm quan hiệu quả hơn.

Giữ cho các loại sản phẩm luôn tươi mới.Vẻ đẹp là theo xu hướng. Các bộ sưu tập theo mùa, phiên bản giới hạn và các gói dựa trên sự kiện có thể mang đến cho khách hàng lý do để quay lại và kiểm tra lại máy.

Một điểm làm đẹp tự phục vụ có thương hiệu hiện đã được lắp đặt ở Mexico

Chiếc máy hoàn thiện đã vượt ra ngoài nhà máy và bước vào môi trường bán lẻ thực sự ở Mexico. Bề ngoài màu hồng, bảng hiệu bên được chiếu sáng và giao diện kỹ thuật số mang đến cho khách hàng vẻ đẹp dễ nhận biết bên cạnh cửa hàng hiện tại.

Dự án bổ sung thêm kênh bán hàng tự phục vụ mà không yêu cầu quầy bán hàng đầy đủ khác. Khách hàng có thể duyệt, chọn, thanh toán và nhận sản phẩm thông qua một máy, trong khi người vận hành có thể quản lý thông tin sản phẩm và giám sát hoạt động kinh doanh thông qua nền tảng được kết nối.

Không có sự gia tăng doanh số, doanh thu hàng tháng hoặc thời gian hoàn vốn nào được yêu cầu cho trường hợp này vì khách hàng chưa cung cấp dữ liệu hiệu suất đã được xác minh. Điều mà quá trình cài đặt chứng minh là phần cứng có thể được điều chỉnh, gắn nhãn hiệu và triển khai thành công cho ngành bán lẻ sản phẩm làm đẹp.

Có nhiều hơn một địa điểm bán lẻ sản phẩm làm đẹp

Hình thức nhỏ gọn có thể phù hợp với những địa điểm mà khách hàng muốn tiếp cận nhanh các sản phẩm làm đẹp nhỏ gọn nhưng quầy có đầy đủ nhân viên là không thực tế.

Câu hỏi về Máy bán hàng tự động làm đẹp tùy chỉnh

Dự án bán hàng làm đẹp nên được xây dựng xung quanh sản phẩm và vị trí

Trường hợp khách hàng Mexico này chứng minh rằng một nền tảng bán hàng thông minh nhỏ gọn có thể trở thành kênh bán lẻ sản phẩm làm đẹp đáng tin cậy khi toàn bộ dự án được phối hợp: bao bì sản phẩm, thiết kế kênh, nội dung số, phần cứng thanh toán, kết nối và xây dựng thương hiệu.

Máy màu hồng không đơn giản là phiên bản màu khác của thiết bị bán hàng tự động tiêu chuẩn. Đây là một cửa hàng vi mô tùy chỉnh được thiết kế để mở rộng sự hiện diện bán lẻ hiện có, cung cấp cho khách hàng tùy chọn mua hàng tự phục vụ và cung cấp cho nhà điều hành các công cụ quản lý được kết nối.

Đối với các doanh nghiệp đang xem xét một dự án tương tự, điểm khởi đầu tốt nhất là danh sách SKU thực và vị trí mục tiêu thực. Hai đầu vào đó xác định cấu hình máy sau.

Lập kế hoạch cho một dự án bán hàng tự động làm đẹp?

Hãy cho chúng tôi biết kích thước sản phẩm, trọng lượng gói hàng, vị trí mục tiêu, phương thức thanh toán ưa thích và yêu cầu về thương hiệu của bạn. WEIMI có thể đề xuất cách bố trí kênh và cấu hình máy cho thị trường của bạn.